Três superfícies, treze produtos, zero coincidências.
A mesma pergunta de compra, no mesmo dia, a partir do mesmo país. Onde ela é feita muda inteiramente a resposta. Não há uma lista certa a perseguir: há três mecanismos que escolhem por critérios diferentes, e uma marca pode estar bem num e invisível nos outros dois.
Onde compro um aspirador vertical até 200 euros em Portugal com entrega rápida?
O que cada superfície devolveu
| Produto devolvido | Texto dos modelossem pesquisa | Google Shoppingblocos pagos | Carrosselapp ChatGPT |
|---|---|---|---|
| Xiaomi G9 / G10 | |||
| Cecotec Conga Rockstar | |||
| Hoover H-Free 100 / 200 | |||
| Dreame V9 / V10 | |||
| Rowenta X-Force 8.50/8.60 · 8.80 · FLEX | |||
| Bosch Serie 2 / 4 Flexxo | |||
| FLAMA Pro Force 75 149,99 € | |||
| Bosch BCS61113 178,99 € | |||
| Bosch BCS711XXL 239,99 € | |||
| Rowenta Dual Force RH6756WO 166,99 € | |||
| Beltax BVC-1600 99,99 € | |||
| Bosch BBHF220 139,99 € |
Círculo cheio: devolvido nesta superfície. Círculo vazio: coincide só ao nível da família de modelos, não da referência exacta.
Como se sobe em cada uma
Texto dos modelos
Medição contínua
Da memória saem as famílias que o modelo aprendeu nos comparativos da categoria. Da pesquisa sai o que estiver nas páginas abertas no momento.
- Presença em comparativos e listas da categoria
- Análises independentes e comunidades
- O nome do modelo escrito sempre da mesma maneira
Feed não tem efeito aqui. Meses pela memória, semanas pela pesquisa.
Google Shopping
Medição contínua
Dados de comerciante. A mais mecânica das três, e aquela onde uma correcção se vê em dias.
- Feed completo: GTIN, envio, devoluções
- Stock que bate certo com a realidade
- Avaliações com volume
- Inventário local, quando há loja física
Confirmar por onde entra a ficha: nos cartões observados uns diziam “De Google”, outros “De Kelkoo”.
Carrossel da aplicação
Observação pontual
Monta-se a partir de páginas recuperadas pela pesquisa, não de um catálogo. Deixou rasto numa página de categoria filtrada por cor, com vinte produtos e nenhum declarado como produto.
- Estar listado nos retalhistas que respondem à categoria
- Cada item da listagem com o seu próprio Product
- Uma página só daquele produto, sem ambiguidade
Mudou entre duas corridas com minutos de intervalo.
Em qual das três está mal
A pergunta é sempre a mesma, como apareço mais vezes. A resposta útil começa por “depende de onde”. Fazer as três ao mesmo tempo é o erro caro: custam dinheiro diferente e rendem em prazos diferentes.
| Sintoma | Superfície fraca | Trabalho, e em quanto tempo |
|---|---|---|
| Aparece no Shopping, não é nomeado no texto | Texto | Conteúdo comparativo e autoridade. Meses. |
| Nomeado no texto, ausente do Shopping | Shopping | Feed, avaliações, inventário local. Dias. |
| Presente nos dois, ausente do carrossel | Carrossel | Distribuição, e dados estruturados nas listagens do canal. |
| Aparece com a descrição errada | Carrossel | Páginas de listagem do retalhista sem Product por item. |
O que estamos a medir a seguir
Este playbook é actualizado à medida que cada medição fecha. O que está em curso agora:
A taxa de divergência entre superfícies, categoria a categoria. Vinte perguntas em quatro categorias, repetidas ao longo de três semanas.
A sobreposição entre o carrossel e o orgânico do Google Shopping em Portugal. Circulam números de terceiros; vamos publicar o nosso, medido cá.
A origem da classificação por estrelas do carrossel, quando o fabricante e o retalhista publicam números diferentes para o mesmo produto.
O efeito da localização de quem pergunta, e o tempo entre uma correcção nos dados e a mudança no que o motor devolve.
Como ler a matriz. Uma pergunta, um dia, uma categoria. Mostra que as superfícies divergem e porquê; a frequência com que isso acontece é o que estamos a medir agora. A primeira coluna respondeu sem pesquisa activa, e é aí que se vê a diferença entre o que o modelo sabe e o que o modelo encontra.
Em qual delas está a sua marca?
Corremos centenas de perguntas reais de comprador em doze motores e superfícies de IA e mostramos onde a sua marca aparece, onde não aparece, e quem aparece no seu lugar. Sem compromisso.
A investigação que originou este playbook → · Agentic commerce →